Эффективное и яркое
продвижение товаров и услуг
Направление услуг
Организация мероприятий. Зажжем так, что мало не покажется :)

Тайный покупатель

Все рекламные ходы сводятся на нет, если ваш персонал недостаточно квалифицирован или груб. И дело тут не в плохой работе отдела кадров и не в вашем неумении организовать процесс, а, часто, в привыкании сотрудников к каким-то не совсем приемлемым вещам.

Если вы заподозрили на своем предприятии что-то подобное, то необходимо обратиться в компании, оказывающие услугу «тайный покупатель». Одной из лучших является рекламное агентство «Флай-Тайм», зарекомендовавшее себя надежным партнером.

Как реализовывается услуга?

Если вы решились на услугу «тайный покупатель», заказать исследование можно для:

  • магазина, ресторана, салона красоты и пр. Наш сотрудник воспользуется услугой выбранного предприятия и оценит уровень сервиса;
  • колл-центра – делается телефонный звонок;
  • интернет-магазина – мы заказываем товар и проверяем не только удаленное обслуживание, но и курьерскую службу.

Цели и особенности услуги

Вначале нашего сотрудничества мы выделим пункты, по которым, собственно, будет проверяться персонал. Обычно, работодатели хотят знать:

  • Насколько эффективно помогает консультант какого-либо отдела при выборе товара. Тут незаменима именно услуга «таинственный покупатель», чтобы видеть естественное поведение продавца.
  • Наличие персонала на месте в рабочие часы. Конечно, все мы люди, но тут еще важно, насколько охотно вам помогают другие сотрудники.
  • Часто вы заказываете просто услуги тайного покупателя, цена на которые достаточно приемлема, а получаете настоящих актеров. Наши сотрудники могут проверить, насколько ваш персонал убедителен и спокоен в различных ситуациях.
  • Предлагает ли ваш сотрудник альтернативный товар, если запрашиваемый отсутствует.
  • Осведомленность вашего персонала по поводу организационных вопросов и ассортимента.

Эти мероприятия помогут вам на многое посмотреть со стороны, а сделать это может только тайный покупатель. Стоимость услуги не настолько высока, чтобы рисковать качеством сервиса.

Со своей стороны, «Флай-Тайм» гарантирует профессиональный подбор кадров и скрупулезное исполнение.

Мы сделали это!
Лишь малая часть реализованных проектов
Мы всегда имеем несколько решений BTL-проектов и предлагаем услуги промоутеров, промо-акции, раздачу листовок, мерчендайзинг и многое другое. Наши сотрудники грамотно подходят к выбору моделей, которые будут представлять рекламную продукцию. Благодаря сотрудничеству со смежными агентствами, мы проводим и комплексные акции для продвижения продукции не только в каком-то определенном городе, но и по всей стране.
Смотреть список всех проектов
Заказать проект
Нашт клиенты и партнеры
Отзывы
... Рекламное агентство "FlyTime" зарекомендовало себя, как надежный партнер...
Ю.В. Потоцкая
Начальник отдела продвижения ООО "Зоомагазины"
... агентство "ФлайТайм" подтвердило свой высокий профессиональный статус, оперативность, компетентность и активность в решении поставленных задач...
Ваганов А.В.
Генеральный директор сети магазинов "Верный"
... Рекламное агентство "FlyTime" зарекомендовало себя, как надежный партнер...
Ю.В. Потоцкая
Начальник отдела продвижения ООО "Зоомагазины"
... агентство "ФлайТайм" подтвердило свой высокий профессиональный статус, оперативность, компетентность и активность в решении поставленных задач...
Ваганов А.В.
Генеральный директор сети магазинов "Верный"
Проверьте нашу реакцию :)
Если у вас остались вопросы или вы хотите получить консультацию, напишите нам.
Средняя скорость нашей реакции на письмо в рабочее время - 15 минут.